要素 8 ／ 8 定着と変革
SFAを入れたのに、Excelに戻っていませんか
定着と変革は「人がどう使い続けるか」を決める要素です。本人の得から話し、仕事の流れに埋め込み、元に戻らないようにする。8つの要素はどれも、顧客が選び続ける理由に向かうためのものです。
まず確かめる：定着と変革の5問
- Q1.新しい仕組みを使わないと、仕事が回らない状態になっていますか？
- Q2.管理職は、新しい仕組みを自分で使っていますか？
- Q3.使う本人の何が楽になるのかを、本人に伝えていますか？
- Q4.使われているかを、量と質で、毎週見ていますか？
- Q5.期末や繁忙期、推進役の異動のあとも、元のやり方に戻らない手当てはありますか？
答えはこのブラウザの中だけで集計します。続けて、ほかの7要素にも答えられます。
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この要素を深く読む（note・3本）
ここの記事は辞書と道具、noteは考え方です。同じ要素を、場面から順に書いています。
頼むなら
定着と変革の詰まりは、ほかの要素とのあいだで起きていることが多くあります。仕組みの地図（200,000円）で、8つの要素とつなぎ目のどこがズレているかを特定し、先に手をつける順番まで決めます。