要素 3 ／ 8 ツールと構成
ツールは増えたのに、どこを見ればいいかわからなくなっていませんか
ツールと構成は「何をどのツールに担わせ、どう組むか」を決める要素です。役割を分け、標準で足りる範囲に収め、片づけられる器にする。8つの要素はどれも、顧客が選び続ける理由に向かうためのものです。
まず確かめる：ツールと構成の5問
- Q1.同じ情報を、2つ以上のツールに手で入れる必要がない状態ですか？
- Q2.カスタム（フロー・コード・外部開発）で作ったものに、理由と持ち主はありますか？
- Q3.半年間一度も入力されていない項目を、把握して整理していますか？
- Q4.アカウントと権限の管理が、手順として回っていますか？（退職者のアカウントの無効化、管理者権限の絞り込み）先に手をつける
- Q5.設定を変えるとき、テスト環境で試して、記録を残していますか？先に手をつける
答えはこのブラウザの中だけで集計します。続けて、ほかの7要素にも答えられます。
すぐ使える道具（無料）
考え方を読む（9本）
この要素を深く読む（note・3本）
ここの記事は辞書と道具、noteは考え方です。同じ要素を、場面から順に書いています。
つながる要素：ズレはあいだで起きる
頼むなら
ツールと構成の詰まりは、ほかの要素とのあいだで起きていることが多くあります。仕組みの地図（200,000円）で、8つの要素とつなぎ目のどこがズレているかを特定し、先に手をつける順番まで決めます。